Переговоры с чиновниками и представителями власти.

Достаточно часто руководителям коммерческих структур приходится общаться с государственными чиновниками – будь то налоговая служба, сотрудники правоохранительных органов или другие представители власти и госслужащие. Как выстроить с ними эффективное взаимодействие, добиться своих целей и выйти без потерь? Об этом вы узнаете на данном тренинге.

Аудитория: руководители компаний и подразделений, руководители филиалов, владельцы собственного бизнеса, специалисты кадровых подразделений, руководители финансовых служб.

Ведущий: Лещинский Илья Матафонова Татьяна

Цена: 18 100 руб.

Даты проведения: 16-17 февраля, 16-17 апреля 2012 г.

Как принять участие

Расписание тренингов

Программа тренинга:

• Особенности иерархии и взаимного подчинения служащих.
• Способы распознаваний ЛПР и роли остальных переговорщиков.
• Распознавание стратегий и задач переговорщиков.
• Повестка дня и план переговоров, разработка сценария.
• Наблюдение и сбор информации.
• Специфика вступления в контакт.
• Способы создания доверительных отношения. Умение располагать. Основные правила симпатии.
• Выяснение интересов, мотивов и потребностей. Как понять, что им нужно?
• Специфические мотивы и потребности чиновников и представителей власти.
• Учет менталитета. Методы подстройки. Умение говорить на языке чиновников.
• Умение слушать и слышать: что стоит за словами?
• Правила задавания вопросов.
• Методы аргументации с учетом личных интересов конкретного человека.
• Технология просьбы. Как просить, чтобы вам не отказали?
• Способы влияния и воздействия.
• Работа с возражениями. Алгоритм и практические методы снятия возражений.
• Методы снятия сопротивления.
• Что делать, если вам сказали «нет»: методы работы с отказом.
• Манипуляционные приемы на переговорах. Навыки противостояния.
• Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».
• Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных  переговоров.
• Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица».
• Как уйти от конфликта? Основные стратегии взаимодействия.
• Способы снятия эмоционального напряжения.

Из отзывов участников:

«Хотел структурировать знания и расширить кругозор. Наиболее полезным оказался материал о Гарвардской модели и красные флажки. На тренинге было позитивно, информативно, не скучно, полезно!».
Скорук В.В. «Медицинская Компания»

«Хотел структурировать накопленные знания и опыт. Ожидания оправдались во всем. Наиболее полезным оказался материал о планировании, об изменении планов после каждого этапа подготовки к переговорам. Появилось желание и инструменты изменить стиль работы и руководства отделом»
 Башлаков С. ООО «Медицинская компания»

«Хотел четко понять структуру переговоров. Ожидания оправдались. Впечатление от тренинга приятное, время проведено с пользой».
Зоткин В.Н. ООО «Тех Строй»

«Ожидала получить новую информацию, систематизировать имеющуюся. Ожидания оправдались полностью. Весь материал оказался полезным. Очень полезный, информативный тренинг, вся полученная информация применима на практике».
Конева Ю., ЗАО «Ресторатор»

«Хотела узнать особенности коммуникации с представителями власти, психологического давления и ухода от него. Ожидания оправдались полностью. Неожиданно оказался полезным материал, не входящий изначально в личные цели. Профессионально, связь теории с практикой, четкое изложение с эмоциональным компонентом и перспективами на будущее».
Иванова Н., «Компресс Ферлагсгезельшафт м.б.Х & КО КГ (Австрия)»

«Хотел получить общее представление о техниках переговорах с чиновниками. Ожидания полностью оправдались. Наиболее полезным оказался материал о структуре переговорного процесса. Хочется отметить хороший уровень подачи материала и полноту освещения всех вопросов».
Макаров А., ФГУП ГОССМЭП МВД России

«Хотел получить знания в области психологии переговоров. Ожидания оправдались, знания даны в системе. Весь материал оказался полезным. Общее впечатление от тренинга: четкий теоретический материал, профессиональный тренер».
Филин М., ФГУП ГОССМЭП МВД России

«В процессе тренинга хотел повысить свой профессиональный уровень. Получил теоретические и практические навыки по проведению переговорного процесса. Теоретический материал очень полезен. Впечатления от тренинга - хорошо!».
В. Секрет, ООО «Гарант»

«Ожидал получить информацию и методологию по некоторым вопросам выстраивания отношений, как избежать типичных ошибок. Ожидания оправдались. Тренинг хорошо структурирован, много полезной информации».
Е. Долотов, «Орифлэйм»

«Ожидала получить новые технологии, систематизировать знания. Мои ожидания оправдались! Отличное впечатление от тренинга!».
В. Шаклеина, ТД «ТОАП»