Цитата дня:

Мы приветствуем вас на нашем сайте!

«Бизнес-тренинг и консалтинг» работает на рынке бизнес-обучения и консультирования более 10 лет и специализируется в области организационного, управленческого, финансового и кадрового консалтинга.

Одно из наших основных направлений – разработка и проведение открытых и корпоративных тренингов и семинаров. Наши тренинги обладают уникальностью: мы используем не только обучающие, но и развивающие методики.

Наши сотрудники - профессиональные бизнес-тренеры и консультанты, имеющие большой опыт работы и прекрасные отзывы от клиентов.

Пишите и звоните нам, мы с удовольствием обсудим с вами варианты сотрудничества!

ВНИМАНИЕ!
У нас изменился телефонный номер! +7(495) 626-80-22
Контакты: +7(495) 626-80-22, E-mail: info@btcon.ru, Skype: btcon.ru

02 мая 2012 г. состоялся тренинг: «Эффективный руководитель»

Из отзывов участников:
 «Хотел повысить эффективность взаимодействия с подчиненными, усилить авторитет, наладить коммуникацию, повысить эффективность работы подчиненных. Ожидания полностью оправдались. Наиболее полезными оказались практические обсуждения и дискуссии. Общие впечатления очень хорошие».
Загагов А.Б., ОАО «Газпромнефть-ННГ»

«Хотел научиться  на тренинге определять цели для персонала, правильно ставить их, научиться   осуществлять функцию контроля. На тренинге были разобраны множество ситуаций. Понравились пояснения бизнес-процессов. Наиболее полезным оказался материал по мотивированию сотрудников. Приятно, что всё прошло в виде обсуждения, с проведением примеров, жизненных ситуаций. Правильно был составлен план действия тренинга».
Героев М.В., «Почта России»

«Хотел получить навыки руководства коллективом при недостаточном уровне материальной мотивации, узнать правила постановки целей. Наиболее полезным оказался материал по системе мотивации,  по делегированию полномочий,  по разработке и постановке задач. Тренинг прошел увлекательно, все ситуации были рассмотрены детально, были даны рекомендации, которые можно применить на практике».
Анфимов А.В., «Почта России»
Подробнее о тренинге...

16 апреля 2012 г. состоялся тренинг «Тайм-менеджмент: тренинг-практикум»

Из отзывов участников:

«Хотел узнать на тренинге как можно больше об эффективном планировании рабочего и личного времени. Узнал методы планирования. Больше всего понравился материал: распределение ежедневных задач по приоритетам, делегирование ответственности. Отличный тренинг. Тренинг показал, что есть к чему стремиться в личностном развитии»
Рагачков В.Н., ОАО «МРСК Волги»

«Ожидал получить понятие о времени,  о его распределении, научиться ставить цели. Ожидания оправдались на 110%. Больше всего понравился материал- делегирование, матрица Эйзенхауэра. Впечатление очень  положительное. Очень полезен был материал о том,  как правильно управлять своим временем, распределять дела в течение рабочего дня»
Поляков А.Е., «Пензаэнерго Сердобского ПО»

«Хотел получить знания о планировании и распределении рабочего времени. Новые знания были полностью получены. Хороший персонал, хороший способ донесения информации»
Уланов Д.С., «МРСК Волги»
Подробнее о тренинге...

11-12 апреля 2012 г. состоялся тренинг «Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»

Из отзывов участников:

 «Хотела научиться  работать с трудными клиентами. Ожидания от тренинга оправдали во всем. Наиболее полезен был материал: выработка конструктивных решений, работа с возражениями клиентов, поведение в конфликтах. Тренинг прошел очень конструктивно, было много систематизированной и полезной информации. Буду применять полученные знания на практике»
Беликова Н.В.,  ООО «ТД «Металл Инвест»

«Ожидала получить  на тренинге информацию по работе с конфликтными покупателями. Информация получена в полном объеме. Только положительные впечатления от тренинга, понравилось, что информация была адаптирована к каждому участнику тренинга»
МоксяковаО.И., «No One»

«Хотел узнать, как правильно общаться с клиентами, с которыми возникают проблемы. Я получил полную информацию по работе с трудными клиентами. Для меня оказался очень полезен материал - алгоритмы поведения в конфликтах. Произвел хорошее впечатление и тренинг, и  тренер»
Вагапов Д.Р., «ТД «Металл Инвест»
Подробнее о тренинге...

05 апреля 2012 г. состоялся тренинг: «Тайм-менеджмент: эффективное управление временем»

Из отзывов участников:

04 апреля 2012 г. состоялся тренинг: «Переговоры с ключевой розницей»

Из отзывов участников:

29 марта 2012 г. состоялся тренинг «Холодные звонки: как преодолеть барьер и продать свой товар по телефону?»

Из отзывов участников:

«Хотел узнать на тренинге о правилах и приемах разговора по телефону с клиентами, о правилах продажи своего товара. Ожидания оправдались полностью, узнал всю нужную мне информацию. Больше всего понравились темы: приемы работы с голосом, управление голосом, правильная работа с почтой. Тренинг был очень интересный и полезный, все рассказали и конкретно объяснили»
Варапаев А.С., «Рус Элит Торг»

«Хотел понять специфику продвижения товара по телефону, ожидания от тренинга полностью оправдались. Материал понравился, он позволил выстроить план общения с клиентами, выявить его потребности и продвинуть свой товар. Спасибо за потраченное ваше время».
Куликов А.А.,  «Рус Элит Торг»
Подробнее о тренинге...

24 марта 2012 г. состоялся тренинг «Эффективный переговорщик. Тактики, способы и методы победы»

Из отзывов участников:

«Хотел получить навыки о правильном ведении переговоров. Получил хорошие советы и практические примеры. Позитивно и очень познавательно. Думаю, приобретенная информация будет полезна мне в будущем»
Алькеев Ж.И.
Подробнее о тренинге...

22 марта 2012 г. состоялся тренинг «Сбалансированная система показателей (ССП): концепция, разработка, внедрение»

Из отзывов участников:

«Хотел получить на тренинге теоретические и практические навыки, и ожидания оправдались полностью. Больше всего понравилась практическая работа. Очень понравился тренер. Хорошее изложение материала. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Волков А.М., ОАО «Армалит-1»

«Хотела понять основы и основные этапы формирования ССП. Ожидания полностью оправдались. Больше всего была полезна практическая часть. Тренинг даёт общее представление об ССП, при этом детально раскрывает принципы и методы в ее образовании, формировании и внедрении».
Леоньева М.В., ОАО «Армалит-1»
Подробнее о тренинге...

19 марта 2012 г. состоялся тренинг «Эффективная деловая коммуникация»

Из отзывов участников:

«Хотела получить  на тренинге прояснения некоторых моментов о процессе коммуникации, а так же хотела принять участие в ролевых играх. Ожидания оправдались, проблемы в коммуникациях исчерпаны. Больше всего понравилась материал о составление деловых писем,  о разрешении конфликтов. Тренинг доходчивый, оптимально укомплектован по тематикам и предложен в доходчивой и ясной форме».
Терновая Н.Ф., «Ruukhi Rus»

«Ожидала на тренинге приобрести  новые навыки в эффективной деловой коммуникации, мои ожидания оправдались. Очень понравился раздел об  установлении контакта. Впечатления положительные. Тренинг дал возможность получить  знания, и в дальнейшем применить их на практике».
Болотова Г.А., ОАО «Гипротрубопровод»

«Хотелось на тренинге больше узнать о методиках ведения переговоров, о работе с возражениями, о технологиях в коммуникации. В целом по всем вопросам были даны полные ответы. Очень полезен был материал о подготовке и ведении деловой переписки. Общее впечатление положительное, хороший преподаватель».
Врубель А.В., «Порше Руссланд» 
Подробнее о тренинге...

16 марта 2012 г. состоялся тренинг «Продажи по телефону. Тренинг-практикум»

Из отзывов участников:

«Хотел получить новую информацию по продажам и  систематизировать старую. Получил новые инструменты для дальнейшей работы. Планирую увеличить объем продаж на 20-30% в ближайшие три  месяца.  Весь материал был очень интересен, очень понравилось».
Раздомин В.А., Группа компаний «ЗОВ»

«Хотел получить на тренинге модель поведения при предоставлении услуг по телефону,  узнать план действий и способы выхода из неудобных ситуаций. Получил необходимые знания, в дальнейшем буду применять их в работе. Больше всего понравился материал о  работе с возражениями. Приятное впечатление оказал тренер, всё понравилось».
Малошев А.Ю., индивидуальный предприниматель
Подробнее о тренинге...

15 марта 2012 г. состоялся тренинг «Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя»

Из отзывов участников:

«Хотела узнать основы эффективного управления. Все мои ожидания оправдались. Очень понравился материал -  построение отношений между руководителем и подчиненным. Всё очень понравилось. Спасибо большое».
Бородулина Н.В., «Крок»
Подробнее о тренинге...

14 марта 2012 г. состоялся тренинг «Переговоры с ключевой розницей»

Из отзывов участников:

«Хотел получить на тренинге практические знания ведения сложных переговорах. Ожидания от тренинга оправдались полностью. Особенно полезен был материал о ведении сложных переговорах. Тренинг очень понравился. Буду применять знания на практике».
Карасилев А.Е., ООО «Акерс Плюс»
Подробнее о тренинге...

12-13 марта 2012 г. состоялся тренинг «Эффективный переговорщик. Тактики, способы, и методы победы»

Из отзывов участников:

«Хотела повысить знания в ведении переговоров, освоить основные техники развития навыков сохранения спокойствия. Я узнала о стадиях  переговоров, об умении контролировать процесс переговоров, о правильных тактиках их ведения. Очень понравились игры, поскольку они позволили применить навыки на практике. Впечатления от тренинга положительные. Высоко оцениваю квалификацию тренера и организацию тренинга».
Новицкая К.Е.,  ООО «ЦМИ Фармэксперт»

«Хотела получить  на тренинге знания и практические навыки проведения переговоров, выявить свои слабые и сильные стороны. Очень понравилась практика (игры), и разбор ошибок после игр. Впечатления хорошие, содержательно и по делу».
Полищук А.А., ООО «ЦМИ Фармэксперт»

«Ожидал получить знания в развитии навыков ведения переговоров,  изучить методы, способы, ведения переговоров. Были представлены интересные способы, нестандартные методы, приемы. Очень интересен был практический опыт, и опыт успешных приемов. Тренинг очень понравился».
Гудков А.В., ООО «ЦМИ Фармэксперт»
Подробнее о тренинге...

11 марта 2012 г. состоялся тренинг «Эффективное обслуживание VIP-клиентов: психологические аспекты взаимодействия и специфика продаж»

Из отзывов участников:

06 марта 2012 г. состоялся тренинг «Клиентоориентированный сервис»

Из отзывов участников:

«Хотела получить  на тренинге навыки работы в конфликтных ситуациях. Получила знания о приемах разрешения конфликтов. Очень понравились темы: работа с конфликтными проявлениями, умение принимать критику, управление эмоциями. Полезный тренинг, получила умения работать с клиентами как  внутри компании, так  и с внешними клиентами».
Барсегова Я.Г.,  ЗАО «Русагротранс»

«Хотелось получить теоретические знания по вопросам организации работы (контакта) с клиентами. На все вопросы ответили грамотно и в полном изложении. Очень были интересны темы: конфликтные ситуации, способы, методы их разрешения. Считаю, что занятия проведены профессионально, с максимальным раскрытием тем, впечатление - положительное».
Евсичев В.Н., ЗАО «Русагротранс»

«Хотела собрать информацию о клиентоориентированном сервисе, понять  его основы, принципы. Тема дана доступно и интересно. Очень понравился материал о  правилах поведения в конфликтной ситуации и при манипуляции. Тренинг очень интересно составлен,  доступно изложен, грамотно организован».
Антонова Н.В.,  ЗАО «Русагротранс»

 «Хотел получить подтверждения своего видения клиентоориентированности, узнать о способах взаимодействия с клиентами. Ожидания все оправдались. Интересные были  темы: конфликты, манипулирование. Доволен проведенным занятием, изложенный материал эффективный и полезен в практической работе».
Кирлан Ю.В.,  ЗАО «Русагротранс»
Подробнее о тренинге...

05 марта 2012 г. состоялся тренинг «Отдел закупок: эффективное управление закупками, работа с поставщиками, коммерческие переговоры о цене и условиях»

Из отзывов участников:

«Цель тренинга  была в  получении новых навыков в ведении переговорах, а так же хотела узнать о правильной постановке целей. На тренинге я  структурировала предыдущие знания и получила новые в области оценки поставщиков и ведении переговоров. Помимо полученных знаний получила  навыки, а так же  положительный заряд от квалифицированного преподавателя. Спасибо».
Каймакова Е.П.,  ЗАО «Ньюпорт Трейдинг»
Подробнее о тренинге...

01 марта 2012 г. состоялся тренинг «Эффективный руководитель»

Из отзывов участников:

«Хотела научиться на тренинге понимать подчиненных  и ладить с ними. Ожидания были большие, и они оправдались во всём. Впечатления были только положительные, всё очень понравилось».
Минухина А.В.,  ЗАО «Связной Логистика»

«Очень было интересно получить базовые знания (ресурсы) для развития собственных навыков. Весь материал был очень доходчиво преподнесен, очень интересная была тема «мотивация» Всё очень хорошо».
Потапов О.Ю.,  «ОБО Беттерманн»
Подробнее о тренинге...

Мы предлагаем вам бизнес-тренинги и семинары по темам:

Управление дебиторской задолженностью в условиях экономической нестабильности.
Финансовый директор: эффективное управление финансами в современных условиях.
Финансы для нефинансистов.
Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя.
Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния.
Управление конфликтами в организации.
Управление отделом продаж во время кризиса: практикум для руководителей.
Продажа услуг в условиях жесткой конкуренции.
Мастер-класс по продажам: опыт профессионалов.
Холодные звонки: как преодолеть барьеры и продать свой товар по телефону?
Работа с дебиторской задолженностью. Практикум по возвращению долгов.
Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями.
Эффективное обслуживание VIP-клиентов: психологические аспекты взаимодействия и специфика продаж.
Эффективный переговорщик. Тактики, способы и методы победы.
Агрессивные переговоры: как отстоять свои интересы и сказать "нет".
Отдел закупок: эффективное управление закупками, работа с поставщиками, коммерческие переговоры о цене и условиях.
Техники профессионального телефонного общения.
Тренинг тренеров. Интенсивный курс для начинающих.
Основы письменной коммуникации. Как вести деловую переписку с клиентами и партнерами.
 
Среди наших клиентов:
ООО «Хелмос», ООО «Геокосмос», ЗАО «Глобал», «Натали Турс», Представительство «Фрезениус Каби Дойчланд ГмбХ», Сеть магазинов «Чистые материалы», ГК «Спортмастер», ООО «Управляющая компания Боско», ООО «ТехноСерв АС», ОАО «Выксунский металлургический завод», ЗАО «WestCall Telecommunications», ОАО «Лебедянский ЭКЗ», ОАО «Вымпелком», ЗАО «МИЭЛЬ», ЗАО «Домодедово Эр Сервис», ЗАО «Комплект Сервис», ОАО «Автофрамос», ООО «Жар-пицца», ЗАО Фирма «Проконсим» , ООО «Аэромир-Бизнес», ЗАО «Маэрск», ФГУП «Почта России», ЗАО «Русский Банк Развития», ООО «Первый Чешско-Российский банк», ЗАО "Московский Прожекторный Завод", ОАО «РОСНО», ООО «Леруа Мерлен Восток», ОАО «Лукойл-информ»,  ОАО «Уральская сталь», «АБ Газпромбанк»,  ООО «Эргодейта Дистрибьюшн», ООО «Интертехэлектро-Новая Генерация», «Мерц Фарма ГмбХ и Ко.КгаА» ООО «Порше Руссланд», ЗАО «ТД «Бологовский арматурный», ООО "Саунд Лайн", ООО «Торговый Дом Барс», ООО «Стройтерминал», ООО «Торговый дом НКТ», ООО «ВЦ ВертолЭкспо», ООО «Альбатрос Сифуд Трейдинг», ООО ТД «Алюминстрой», ФГУП РАМИ «РИА Новости», ЗАО «УК «Правильный город», ООО «Независимая транспортная компания», ЗАО «Компьютрейд, ООО «S7 ТУР», ОАО «Интач Страхование», ЗАО «Метроком», НП «ИНВЭЛ», ООО «Русский конноспортивный клуб», ООО «Домостроитель- Девелопмент», ООО «МК Юникс», ОАО «Центр Международной Торговли», Инвестиционный торговый банк, Red Wings AirLines, АО "Босналиек", «БНС Груп» (сеть магазинов одежды MEXX, Calvin Klein, Pinko), ООО «Фарминторг», ГК «Металл Профиль» ООО "Ист-Лайн", ООО «Спецдизайн Инженерные Системы», "Группа ПОЛИМЕРТЕПЛО", Astellas Pharma Europe BV, "Транснефтьэнерго", Coca-Cola Hellenic, Первая Экспедиционная Компания, ГК «Совфрахт – Совмортранс», ЗАО «КОНЕ Лифтс», ООО «Рено Тракс Восток», Банк «Уралсиб», ОАО «РусГидро», Canon Ru LLC, «Кухни России», Ernst & Young LLC (Moscow), ООО "Метинвест Евразия"
Novartis Pharma LLC и многие другие. 

Перейти к расписанию мероприятий...